Användarvillkor

Dessa villkor gäller för alla köp på bulowsen.dk och är skrivna för konsumenter.

1. Vem säljer?
Webbutiken drivs av RUUM Audio ApS under namnet Bülowsen, Strandvejen 30, 7830 Vinderup, Danmark, CVR 42410411. E-post: info@bulowsen.dk. Telefon: +45 28 10 15 43.

2. Priser och betalning
Priserna visas i danska kronor (DKK), svenska kronor (SEK) eller norska kronor (NOK) beroende på vilket land du handlar från, och inkluderar moms. Vid leverans till Norge kan tull och importavgifter tillkomma, se vår fraktpolicy. Frakten visas innan du godkänner ordern. Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan. Beloppet dras när ordern har skickats. Vi förbehåller oss rätten att annullera en order vid uppenbara prisfel.

3. Avtalet
Avtalet är ingått när du får vår orderbekräftelse via e-post. Kontrollera den och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel.

4. Tillverkning på beställning och leverans
Våra högtalare byggs och färdigställs för hand i Danmark. Finns en variant inte i lager tillverkas den åt dig, och leveranstiden är då 3–4 veckor. Det står på produktsidan, och den förväntade leveranstiden står även i orderbekräftelsen. Vi levererar till Danmark, Sverige och Norge med PostNord och UPS. Se även vår fraktpolicy.

5. Ångerrätt och fri retur
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Returfrakten är gratis. Tillvägagångssätt och standardformulär för ångerrätt finns i vår returpolicy.

6. Reklamation
Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten omfattar fel som fanns vid leveransen, inte normalt slitage eller skador till följd av felaktig användning. Reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Skriv till info@bulowsen.dk med en kort beskrivning och gärna en bild. Vid en berättigad reklamation står vi för frakten och ordnar reparation, byte eller återbetalning.

7. Tillbehör och elektronik från partner
Hubbar och streamers, t.ex. WiSA Stereo Hub HT och WiiM Ultra, levereras av våra tillverkningspartner. Vi hanterar din reklamation, men tillverkarens egna supportresurser kan också användas.

8. Personuppgifter
Vi behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.

9. Klagomål
Kontakta oss först på info@bulowsen.dk så hittar vi en lösning. Kan vi inte komma överens kan du klaga till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, via naevneneshus.dk. Bor du i Sverige eller Norge kan du få hjälp hos Forbruger Europa (Europeiska konsumentcentret i Danmark).

10. Lagval
Avtalet omfattas av dansk lag. Det påverkar inte de rättigheter du har enligt lagstiftningen i det land där du bor.

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026.