Retur- och ångerrätt
Som konsument hos bülowsen har du 14 dagars ångerrätt. Fristen löper ut 14 dagar efter den dag du tog emot din beställning.
Om du önskar nyttja möjligheten att returnera eller byta en vara, måste du specifikt meddela oss via e-post info@bulowsen.dk och tydligt göra oss uppmärksamma på att du önskar utnyttja ångerrätten.
Du kan inte ångra köpet genom att bara neka mottagande av paketet utan att meddela oss.
Vid retur ska du undvika onödig fördröjning och skicka tillbaka paketet senast 7 dagar efter att du har meddelat oss att du har ångrat ditt köp. Dessutom åligger kostnaderna för returen köparen. Likaså ligger ansvaret för att paketet kommer fram säkert på köparen. Detta inkluderar allt från att varan går sönder, blir stulen eller på annat sätt försvinner under frakten till oss.
Bülowsen rekommenderar att skicka tillbaka produkter med spårbar frakt (track and trace), för att kunna följa dem hela vägen till leverans.
Varans skick vid retur
Det är du som köpare som ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och det sätt den fungerar på. Det är tillåtet att prova varan.