Servicevilkår
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp på bulowsen.dk og er skrevet for forbrukere.
1. Hvem selger?
Nettbutikken drives av RUUM Audio ApS under navnet Bülowsen, Strandvejen 30, 7830 Vinderup, Danmark, CVR 42410411. E-post: info@bulowsen.dk. Telefon: +45 28 10 15 43.
2. Priser og betaling
Prisene vises i danske kroner (DKK), svenske kronor (SEK) eller norske kroner (NOK) avhengig av landet du handler fra, og er inkludert merverdiavgift. Ved levering til Norge kan det påløpe toll og importavgifter, se vår fraktpolicy. Frakt vises før du godkjenner ordren. Du kan betale med betalingsmetodene som vises i kassen. Beløpet trekkes når ordren er sendt. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre ved åpenbare prisfeil.
3. Avtalen
Avtalen er inngått når du mottar ordrebekreftelsen vår på e-post. Kontroller den, og kontakt oss så raskt som mulig hvis noe er feil.
4. Produksjon på bestilling og levering
Høyttalerne våre bygges og ferdigstilles for hånd i Danmark. Er en variant ikke på lager, produseres den til deg, og leveringstiden er da 3–4 uker. Det står på produktsiden, og forventet leveringstid står også i ordrebekreftelsen. Vi leverer til Danmark, Sverige og Norge med PostNord og UPS. Se også vår fraktpolicy.
5. Angrerett og gratis retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Returfrakten er gratis. Fremgangsmåte og standard angreskjema finner du i vår returpolicy.
6. Reklamasjon
Du har 24 måneders reklamasjonsrett etter den danske kjøpsloven. Reklamasjonsretten dekker feil som var til stede ved leveringen, ikke vanlig slitasje eller skader fra feil bruk. Reklamer innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen. Skriv til info@bulowsen.dk med en kort beskrivelse og gjerne et bilde. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi frakten og sørger for reparasjon, ombytte eller tilbakebetaling.
7. Tilbehør og elektronikk fra partnere
Huber og streamere, f.eks. WiSA Stereo Hub HT og WiiM Ultra, leveres av våre produksjonspartnere. Vi håndterer reklamasjonen din, men produsentens egne supportressurser kan også brukes.
8. Personopplysninger
Vi behandler opplysningene dine i henhold til vår personvernerklæring.
9. Klage
Kontakt oss først på info@bulowsen.dk, så finner vi en løsning. Blir vi ikke enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, via naevneneshus.dk. Bor du i Sverige eller Norge, kan du få hjelp hos Forbruger Europa (Det europeiske forbrukersenteret i Danmark).
10. Lovvalg
Avtalen er underlagt dansk rett. Det fjerner ikke rettighetene du har etter lovgivningen i landet der du bor.
Sist oppdatert: 9. oktober 2026.