Servicevilkår

Disse betingelser gælder for alle køb på bulowsen.dk og er skrevet til forbrugere.

1. Hvem sælger?
Webshoppen drives af RUUM Audio ApS under navnet Bülowsen, Strandvejen 30, 7830 Vinderup, CVR 42410411. E-mail: info@bulowsen.dk. Telefon: 28 10 15 43.

2. Priser og betaling
Priserne vises i danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK) eller norske kroner (NOK) afhængigt af det land, du handler fra, og er inklusive moms. Ved levering til Norge kan der komme told og importafgifter, se vores forsendelsespolitik. Fragt vises, før du godkender ordren. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Beløbet trækkes, når ordren er afsendt. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl.

3. Aftalen
Aftalen er indgået, når du modtager vores ordrebekræftelse på e-mail. Kontroller den, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget er forkert.

4. Produktion på bestilling og levering
Vores højttalere bygges og færdiggøres i hånden i Danmark. Er en variant ikke på lager, produceres den til dig, og leveringstiden er da 3–4 uger. Det står på produktsiden, og den forventede leveringstid står også i ordrebekræftelsen. Vi leverer til Danmark, Sverige og Norge. Se også vores forsendelsespolitik.

5. Fortrydelsesret og gratis retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Returfragten er gratis. Fremgangsmåde og standardfortrydelsesformular står i vores returpolitik.

6. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede ved leveringen, ikke almindelig slitage eller skader fra forkert brug. Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Skriv til info@bulowsen.dk med en kort beskrivelse og gerne et billede. Ved en berettiget reklamation dækker vi fragten og sørger for reparation, ombytning eller tilbagebetaling.

7. Tilbehør og elektronik fra partnere
Hubs og streamere, fx WiSA Stereo Hub HT og WiiM Ultra, leveres af vores produktionspartnere. Vi håndterer din reklamation, men producentens egne supportressourcer kan også bruges.

8. Persondata
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.

9. Klage
Kontakt os først på info@bulowsen.dk, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa.

10. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Det fjerner ikke de rettigheder, du har efter lovgivningen i det land, du bor i.

Senest opdateret: 7. oktober 2026.